高质量分低点击花费，高质量分相同出价展现更多，算是直通车不变的逻辑了，如果问什么是直通车质量分，恐怕所有车手都会笑了，因为这个问题太简单了，就是关键词后边的1到10分，它直接决定了直通车的点击花费，大家都知道，只要质量分足够高就可以拿到低价的流量。那么今天我们要说出其中的不同。

其实做推广容不得半点含糊，特别是付费流量的推广，我们要做到不仅知其然，还要知其所以然。有人说直通车质量分计算逻辑很复杂，但是也有人说直通车质量分很简单，只有三个维度：买家体验，相关性，创意体验。

只要这三个部分做好了，质量分自然就会是十分。但是往往大家很难做到三个维度都是满格，其实是因为我们对这三个维度的理解太表面，如果大家认真思考一下的话，会发现这三个维度其实是代表了三方。创意质量决定引流成本，相关性关系到买家的体验，而买家体验是真正影响到我们商家利益的。

买家体验解读

商家对买家体验的影响因素了解是最多的，包括转化率，收藏，加购率，停留时间等，在这里提几个大家可能会忽略掉的点：1.浏览深度，2. 退货率，3. 评价。

浏览深度相信大家应该能听明白，买家进入到我们产品停留时间是一方面，再一点是有没有把产品从第一屏浏览到最后，其实也说明了我们产品对买家对吸引力，所以也是很重要对一个考核指标。

退货率是我们买家收到货之后，对我们产品是否认可，如果产品不过关，不能满足消费者需求，那么买家就会退货，所以退货率是一个很重要的考核指标，同时品质退货率直接影响到我们的店铺安全运营，所以退货率不只是影响我们的店铺利润，同时也会影响直通车质量分，以及店铺的安全运营！

重点来讲一下评价吧，其实评价来说不只是差评能够拉低买家体验，好评也会拉低，有一个产品就死在了好评上，我们店铺客户群体是18-24岁的少女，有一个爆款产品刚刚开始起量了，有一天流量暴跌，一单都没有了，直通车点击花费高了很多，我们开始分析数据，都是好评，只不过是一个40岁左右的大妈买了我们产品，给了个大大好评，还晒图，姿势妖娆堪比芙蓉姐姐，结果产品没有了转化，目标客户都望而却步，这不是一个笑话，这是一个血淋淋的案例！所以要及时关注我们的评价情况，及时调整，差评出来之后及时联系买家沟通，了解产品缺陷，迅速改进产品，做好评价，买家体验自然就好起来。

创意质量解读

相关性关系到买家体验，其实就是我们的买家搜索什么展示什么的，比如说买家搜索的是连衣裙，车位上展示的都是裤子，以后再也不看车位产品了，为了避免这种情况发生，所以和搜索相关性不强的产品，即使展示了也会给到很低质量分，也就是限制了展示机会。相关性来说我们大家一般优化空间较小，是发布产品的时候就决定了相关性的质量分是否满格，那么我们如何在发布产品的时候就选对了类目呢？大家发布产品很多时候是凭感觉，或是凭借经验，这些都可能跑偏，举个例子来说，那么为什么不是碎花的T恤，要用碎花的关键词呢？设置属性都是选择的碎花？原因是这样的,大家来看无线短的搜索结果。

相信我们大家都是做无线端推广为主，无线购买的买家喜欢的选购热点是花一样的，这集合中都是碎花印花为主的产品，换句话说的无线端有大流量同时关键词权重高，想要相关性高一定要选择无线端客户群体喜欢的属性，我们发布宝贝，先去看下我们的产品无线端客户喜好，按照他们喜好偏向选择类目，这讲大家应该可以明白了吧！

创意质量包含两个内容，宝贝的创意图片，宝贝的创意标题。那么为什么说创意质量是关乎平台的利益呢？因为创意质量考核的最核心指标是点击率，我们假设淘宝平台每天的展现量是固定的，我们就算作是6亿次的展现量好了，那么这6亿次的展现量如何产出更多价值呢？有A和B两个商家，A商家点击率是10%，出价只有0.1元，B商家点击率是0.1%出价1元，那么这两个商家谁产生的价值最大呢？当然是A商家，所以给到A的质量分最高，出相同价格有优先展示机会。其实，当我们产品上架推广之后，影响质量分变动最大的就是创意质量，而其中最重要的也就是我们所说的点击率。

刚刚我们提到过，创意质量包含两个维度，图片的制作有很多大神已经讲过，那么今天我们重点来讲一下宝贝的创意标题和关键词的关系，通过下图两组关键词质量分的变化，我们就能看出直通车创意标题对关键词质量分的影响，先看这个宝贝一开始的关键词质量分：

当四个创意，标题包含关键词时，质量分立刻发生了改变！