阿里旺旺是大家平时在淘宝上购物时用来和买家沟通的工具，当自己购买的产品与买家描述不符时就会在聊天记录里面截图，但是有时候聊天记录会找不到，那么聊天记录会保存多长时间呢？下面小编就告诉大家答案。

旺旺聊天记录保存多久?旺旺里的聊天记录能保存几天

1.本地聊天记录。这个聊天记录是保存在你聊天时所使用的电脑上面的，如果你不删改你的旺旺程序，就不会消失。

2.在线聊天记录。这个是保存在阿里巴巴网站上面的，这个保存的时间与你的阿里旺旺等级有关，0~5级保存7天，6~17级保存15天，18级以上保存30天。

3.如果您想要在电脑上查看手机阿里旺旺上的聊天记录，建议使用在线聊天记录功能，将您的聊天记录保存到阿里旺旺服务器上。

怎么保存旺旺聊天记录

 在阿里旺旺系统设置中，您可以选择将聊天记录保存在本地电脑上，也可以选择将聊天记录保存在阿里旺旺服务器中，具体设置方法如下：

1.登录阿里旺旺，选择“主菜单”--“系统设置”。

2.在打开的“系统设置”页面，点击“聊天设置”--“消息记录”后，选择您需要的存储方式后，点击“确定”即可。

 若选择了“将我的消息记录保存到这台电脑上”，那使用该台电脑登录和好友的聊天记录内容，都可以在本台电脑上查看到了。也可以选择将聊天记录通过导出方式保存在您的电脑里。

如何查看买家好友聊天记录?

 要查看某个好友的聊天记录，在旺旺好友列表中双击好友图标，打开聊天窗口，单击聊天窗口上方的“聊天记录”下拉按钮，在弹出的菜单中选择“查看本地聊天记录”按钮，打开“消息管理器”窗口，右侧窗格中即显示该好友的所有聊天记录。

 打开“消息管理器”窗口，可以看到左侧窗格中显示了所有好友，此时如果要查看其他好友的聊天记录，那么只要在列表中单击好友图标，右侧窗格就会切换显示对应的聊天内容。如果某个好友聊天记录太多，那么可单击下方的翻页按钮来逐页查看。

阿里旺旺登陆不上怎么办?

1.应急办法：关机重新启动;

2.机器进行更新整理，旺旺升级的话，就赶紧查一查，如果需要，就升级;

3.检查网络登录情况，是否设置了拒绝旺旺登录的设置限制，是否网络根本无法连接?

4.系统是否需要重新恢复，恢复到你原来正常的节点。

5.如果您使用的是vista或windows7的操作系统，您需要先关闭UAC权限(用户帐户控制权限)后重新安装阿里旺旺再试一下。

 这是因为这两个操作系统权限控制比较严格，所以容易引起旺旺的一些组件注册失败，造成客户旺旺无法安装。

6.请检查一下您下载的阿里旺旺安装包是否完整，如2015版阿里旺旺安装包大小是25M。如果大小不符合建议您重新下载。

7.如果您安装了防火墙和杀毒软件，有可能是它们正在保护您的电脑。请您退出防火墙和杀毒软件后重新下载并安装阿里旺旺。

8.安装文件夹有问题。建议您可以换路径重新安装阿里旺旺试一下，记得保存聊天记录哦。