店铺莫名其妙被降权,这些违规行为你犯了吗?
对于一个新手卖家来说,最关注的肯定是如何让店铺涌入大量流量,提升店铺权重。但是,除此之外,还想提醒各位店家,在经营的过程中一定要注意规避各种违规的情况。因为一次违规就可能让你之前的心血全都白费。所以今天重点给大家讲一下,新手容易出现的违规行为,希望大家看完之后能够避免。
1.虚假交易
新店面临的一个问题就是没流量没转化。于是不少卖家就选择通过虚假交易来提高产品的销量,这种方法是万万不可取的。一是这种方法会打乱店铺的人群标签,对淘宝系统的推荐造成影响,对日后店铺的正常运营也带来不利的影响。第二就是这种方法一旦被查到,就会面临降权扣分,下图为虚假交易的处罚措施:
除了这些扣分的情况之外,虚假交易违规之后30天内也是会被限制参加官方的活动报名。
2.售假违规
现在真正售卖假货的情况很少了,那么为什么还说售假违规呢?这里的售假主要是针对的有一些新手卖家因为不了解淘宝规则,在未经品牌授权之前就在淘宝上售卖该品牌的产品,侵犯了该品牌的权益而构成售假行为。售假属于比较严重的违规行为,对于店铺权重的影响很大,所以在上架商品的时候一定要注意以下几点:
① 若非品牌产品,产品上不得印有品牌上的文字或者是logo。
② 若为品牌产品,一定要得到品牌上的授权再进行销售。
下图为售假的扣分情况:
3.盗图
盗图也是淘宝上比较常见的一种行为,因为很多小卖家都是个人经营店铺,所以对于产品的拍摄可能不是很精通,也没有那么多资金去请专业的摄影师,于是就直接把别人的产品图盗过来直接使用。
还有一些卖家是一件代发的,在拿到供货商提供的素材图片之后一定要问清楚,这是不是实拍的。如果不是实拍图,最好是自己重新拍摄。不然一旦有人拿着原图来投诉你,你也没得说。
4.未按约定时间发货
产品的发货时间一定要根据自己的能力来确定,买家当然希望越早发货越好,比如72小时内发货。但是对于一些新手卖家来说,刚开始操作可能没有那么熟练,假设你设置了72小时发货,但是在物流那边设置了24小时内发货,这样超过了发货时间,买家是可以投诉你的。以下是未按约定时间发货的处罚:
5.广告法违规
对于很多新手卖家怎么都记不下的《广告法》违禁词。其实这些关键词不需要我们死记硬背。淘宝已经出了一个工具来帮助我们避免《广告法》违规的情况。这个工具的入口在卖家中心 - 体检中心 - 商品体检 -自检工具。如图:
在这边我们可以进行全店商品、单个商品、以及违禁词进行排查。所以每次上架完新品宝贝之后,我们可以立马开始排查这些《广告法》违规,因为《广告法》违规导致的产品下架删除或者店铺扣分的情况就可以扼杀在摇篮。
流量固然重要,但是一定不要通过违规的方式来获取,否则就得不偿失了。