经常有很多伙伴很困惑，我也没有做什么动作，但是我店铺的流量就是在下降，甚至加大了推广力度，但是仍然没有起多少效果，流量下降我们首先要去找是哪块渠道的流量在下降。

店铺核心三大块流量渠道：淘内免费，付费流量，自主访问。付费流量我们是可以控制的，自主访问和日常运营是有很大关系的，难控制的是淘内免费流量，基本我们店铺流量下降淘内免费的导致的原因占比很大，淘内免费也是我们店铺运营核心要争取的流量，免费目前最大的就是搜索，提到搜索权重可能就会想到，螺旋、点击率、关键词转化、坑产、直通车占比等等，这些都是单品权重，今天就来和大家聊聊其他几个大家容易忽视的影响淘内免费流量的店铺权重。

一、店铺层级

平台一共划分7个层级根据你店铺的层级匹配不同的资源，如果你的层级是在持续下降，你获取免费流量的能力也是在逐步下降的。记好，平台不会雪中送炭，觉得你店铺在下降是不是要给些资源来帮助你？答案是不可能的。你再下降自然有在上升的店铺，平台只会做锦上添花的事

二、DSR

DSR直接体现店铺的综合运用能力，DSR都是买家给店铺体验反馈，如果买家的体验不好，平台也不会在持续给流量，因为买家在你店铺的体验不好，可能会导致买家认为这个平台的都不好，从而转去其他的平台购买，平台是绝对不会冒这个风险的。

三、无忧购指标

同理DSR，买家服务体验。

四、退款率

这个指标直接和搜索权重挂钩，退款率持续上升，搜索会持续下降，他的体验比给差评更严重，买家直接是拒绝你的产品和服务的，辅助需要去看我们的品质退款率排名。

下面我们看两张图，1是退款率，2是搜索的趋势，3是品质退款率排名，排名要保持在前40%，否则不仅影响免费流量，也会增加被平台抽检的可能

五、行业原因

大盘在下降，那必然会影响到我们的流量，另外还有要关注竞争对手，是不是竞争对手在做动作，或者我们的竞争优势弱了，被更好产品替代了

当然如果你因为有降权所以下降那是应该的，平常如果你觉得你没有特殊动作，但是店铺流量在下降，可以在这几个方面去找找答案，店铺运营没有奇招也没有近路，需要用心做好每个细节。