很多的淘宝买家在购物之前都会担心运费险的问题，因为大家在网络购物时都不能见到实际的物品，所以不能够保证产品的质量，刚拿到货我是如果想退货可能还会有一些运费方面的问题，有些麻烦，所以大家都会选择一些承担运费险的店铺来进行购物，也非常方便省去了运费的问题。有很多的卖家会因为这样的原因来开通店铺运费险，下面小编就来为大家介绍一下与运费险所相关的一些内容，希望会帮助到大家。

怎么用

 通常情况下运费险都是由平台进行发起的，但是店铺支持7天无理由退换货，而出现退换货的情况时运费都是可以进行索赔的。

 运费险通常都是由卖家来进行开通购买，如果大家在淘宝上购物时没有看到运费险的标志，就说明这个店铺并没有开通运费险。这种情况下如果买家想要运费险的话可以自行购买。只有购买了运费险之后，存在退货情况，买家就可以得到相应的赔偿。一方面可以减少一些商家的损失，另一方面买家在退换货时不用那么麻烦，可以提高自己的购物体验。

 需要注意的是，目前只有没有完成交易的订单出现退换货时，才会对运费进行索赔，交易完成后，因维权造成的退货运费暂时不在理赔的范围之内，而且一般都是系统自动进行操作才回的。

怎么开通

1.打开淘宝网页，淘宝账号进行输入然后登陆到卖家后台。

2.打开卖家中心，在消费者保障中找到运费险。

3.在支付密码进行输入，然后点击开通运费险。

 注意：开通运费险是需要在对淘宝证件缴纳的基础上再缴纳一些保费，如果没有就不能在退款的时候获得赔偿，这样对于买卖双方来说没有任何好处。

怎么理赔

1.淘宝买家在发起退款时一定要记住先选择退货按钮，而且在退款申请之后需要输入相应的退货物流单号。

2.其次就是小卖家咨询是否确认收货，如果卖家已经收到货物尽快让其退款。

3.最后在退款完成之后，交易结束之后保险公司会对运费险赔偿申请进行审核，审核时间需要72小时，当审核通过后会将赔款发到买家的支付宝账号当中。

为什么有时候运费险买不了？

 运费险并不是可以针对所有的产品，有以下情况运费险不会生效：

1.卖家已经投保，所以买家无需再对运费险进行购买。

2.所购买的产品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，暂时不支持运费险。

3.虽然买家已经对运费险进行勾选，但是买家在发货之前仍然没有对保费进行支付，就会导致订单投保不成功。

4.如果买家已经对保费进行了支付，但是卖家却选择了无需物流发货，就会导致运费险没有投保成功，最终相关的保费会及时的退回到卖家账户。

5.您的账号被保险公司认为是高风险用户，所以订单没有办法支持运费险服务，需要连对自己的购买行为进行检查，在风险降低之后保险公司仍然会继续提供服务。

6.交易订单的卖家是高风险卖家，所以无法对运费险进行勾选。

7.所购买的产品是参加了活动的产品，但是买家没有按照活动的要求精心操作，导致投保无法成功，比如目前对快捷支付赠送运费险的活动，卖家选择了快捷支付运费险，但是在对运费险进行支付时没有使用快捷支付，就会导致运费险取消，无法投保成功。

8.有些类目班上就不支持运费险服务，比如大件的家具商品，虚拟商品，内裤等。