在JD.COM购物，很多小伙伴都会遇到尺码不对的问题，需要和商家沟通申请更换。有朋友好奇。如果你在JD.COM申请更换，你想换一个新的吗？

JD.COM交换商品，JD.COM用新商品交换商品。

JD.COM用新的商品交换商品。

怎么换货？

如果需要退换货，点击JD.COMapp首页右下角的“我的”，点击个人首页的所有订单，找到需要退换的订单，点击“申请售后”，点击下面的“退换”按钮，选择退换原因，点击“提交”，然后选择退换方式，最后提交。

同一品牌不同型号可以换货吗？

目前只支持相同物品号的相同物品进行更换，其他物品暂时不支持。

如果您需要更改产品颜色:

服装鞋帽符合换货条件的，可以在产品页面申请以相同价格更改商品颜色和尺寸(随机发货的商品除外)，最终结果以售后审核意见为准；

其他商品暂时不支持换色。

JD.COM的交易所是全新的吗？JD.COM会把货物换成二手货吗？答案是有分歧的:

是新的，JD。COM的更换保证是全新的，正宗的授权。

如果因为质量问题没有退货！会有发货次数，但是概率太小，一般没有！因质量问题退货将另行处理，不再发货！你几乎没有机会换别人退货！不排除意外。

明确的告诉你，JD.COM是不会修的，所有有瑕疵的商品都会退回给供应商处理，所有可以换给你的商品都是没有开封的。至于供应商提供给JD.COM的货物是否已经修复，只有天知道。

总的来说，JD.COM的商品交换基本上会送出全新的商品。但是也不排除有商家给你发别人退回的二次产品，所以用户收货的时候要记得仔细检查。